Acest website este operat de:
SC STRAFAN BOATS SRL
CUI: RO30505064
Nr. ORC: J40/7601/2024
Sediu: soseaua Mihai Bravu, nr 147-169, bl D5, sc A , et 6, ap 26, sector 2, Bucuresti
Email: strafanboats@gmail.com/office@nautica-shop.ro
Condiții generale
Magazinul online nautica-shop.ro denumit în continuare site, este deținut și operat de către SC STRAFAN BOATS SRL denumită în continuare vânzător.
Utilizarea acestui site presupune acceptarea termenilor și a condițiilor prezentate mai jos, care reprezintă acordul (contractul) dintre părți.
Vânzătorul, ca autor/proprietar/administrator își rezervă dreptul de a actualiza conținutul acestei pagini, precum și politica de confidențialitate fără o notificare prealabilă. Utilizatorii sunt rugați să verifice frecvent termenii și condițiile. Schimbările efectuate după plasarea și confirmarea comenzii, nu vor afecta comanda, cu excepția cazului în care legea solicită acest lucru.
Obligațiile de înregistrare ale utilizatorului
Pentru a folosi serviciul, ești de acord sa furnizezi informații adevărate, corecte, actuale și complete despre tine.
În cadrul prezentei, prin următorii termeni se înțelege:
nautica-shop.ro – este marcă a SC STRAFAN BOATS S.R.L, persoană juridică de naționalitate română, având sediul social Bucuresti sector 2, Județ Bucuresti, având număr de ordine în Registrul Comerțului J40/7601/2024, cod unic de înregistrare RO30505064.
Vânzător – SC STRAFAN BOATS S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Bucuresti sector 2 Județ Bucuresti, având număr de ordine în Registrul Comerțului J40/7601/2024 unic de înregistrare RO30505064.
Cumpărător – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică sau orice entitate juridică care își face un Cont în Site și efectuează o Comandă.
Client – poate fi orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către SC STRAFAN BOATS S.R.L sau în baza unui acord de utilizare existent între SC STRAFAN BOATS S.R.L și acesta, și care necesită crearea și utilizarea unui Cont.
Utilizator – orice persoană fizică care are vârsta peste 16 ani sau persoană juridică înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.
Site – magazinul online găzduit la adresa www.nautica-shop.ro și subdomeniile acestuia.
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri sau Servicii de pe Site.
Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu, listat pe site, inclusiv Bunurile menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri și/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.
Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.
Conținut
- toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
- conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
- orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
- informații legate de Bunurile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă;
- informații legate de Bunurile și/sau Serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care Vânzătorul are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumită perioadă;
- date referitoare la Vânzător, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Contul meu – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le achiziționeze la momentul adăugării sau la un moment ulterior; În cazul în care Bunurile sau Serviciile nu sunt achiziționate la momentul adăugării prin efectuarea Comenzii, Cumpărătorul/Utilizatorul poate beneficia de serviciul oferit de către Vânzător de urmărire a Bunurilor și Serviciilor prin primirea de Comunicări Comerciale din partea acestuia.
Comunicări Comerciale – mijloc de informare periodic, în format electronic, orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la Bunuri și Servicii adăugate în secțiunea “Cont/Coșul meu” sau secțiunea “Cont/Favorite” precum și alte comunicări comerciale cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun și/sau Serviciu de către S.C. STRAFAN BOATS S.R.L., Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.
Regulamentul GDPR – Regulamentul General de Protecţie a Datelor Personale nr. 679/2016 privind protecţia persoanelor fizice în ceea ce priveşte prelucrarea datelor cu caracter personal şi liberă circulaţie a acestor date cu modificările şi completările ulterioare.
Autoritate de supraveghere – Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Consimțământ – Orice manifestare de voință liberă, specifică, informată (în cunoștință de cauză), certă a persoanei vizate prin care aceasta acceptă ca datele sale cu caracter personal să fie prelucrate în sensul prezentei politici.
Cookie – un “Internet Cookie” (termen cunoscut și ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur și simplu“cookie”) este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) și este complet “pasiv” (nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard-disk-ul utilizatorului). Un cookie este format din 2 părți: numele și conținutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existență a unui cookie este determinată; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul îl poate accesa din nou în momentul în care un utilizator se întoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv. Pentru cookie-urile strict necesare, consimțământul tău nu este necesar. Totuși, le poți bloca, modificând setările browserului de Internet, dar te rugăm să ai în vedere faptul că site-ul nostru poate să nu funcționeze corect dacă vei face acest lucru. Am luat toate măsurile necesare pentru a ne asigura că viața ta privată nu este în pericol în urma instalării acestor module cookie-uri necesare.
Date cu caracter personal – Orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă – denumită persoană vizată; o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, printr-un element de identificare (nume, prenume, cod numeric personal, date de localizare, identificatori online, elemente specifice identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale, sociale etc.).
Prelucrare – Orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupra datelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fără utilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.
Utilizator – Persoana fizică, cetățean român sau străin, care își exprimă consimțământul pentru accesarea site-ului www.nautica-shop.ro, conform politicilor operatorului.
Scopul prezentei politici
Această politică se aplică numai în scopul utilizării de către tine a site-ului nostru. Nu se referă la niciun site care este legat de site-ul nostru (fie că furnizăm aceste link-uri, fie că sunt distribuite de alți utilizatori). Nu avem control asupra modului în care datele tale sunt colectate, stocate sau utilizate de alte site-uri web și te sfătuim să verifici politicile de confidențialitate ale acestor site-uri înainte de a le furniza date.
Ce date colectăm
Nu colectăm date personale decât dacă ni le furnizezi în mod voluntar, informat și cu bună știință. Colectăm doar datele pe care ni le furnizezi direct în momentul în accesezi formularul de contact sau alt formular de interacțiune din acest site. Acestea includ nume, prenume, număr de telefon, e-mail, localitate și alte date de contact necesare plasării unei comenzi.
De asemenea, în funcție de utilizarea de către tine a site-ului nostru, este posibil să colectăm în mod automat unele din datele următoare: adresa IP, tipul browserului şi versiunea, sistemul de operare, o listă de URL-uri începând cu site-ul de pe care aţi ajuns pe site-ul nostru, activitatea pe site-ul nostru şi site-ul pe care plecaţi de pe site-ul nostru. Pentru mai multe detalii, te rugăm să consulți secțiunea privind utilizarea modulelor cookie.
Baza legală pentru prelucrare
Baza legală pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este consimțământul tău. Colectăm și prelucrăm datele cu caracter personal în principal în scopul vânzării de produse, oferirii de asistență, și răspunsuri la întrebările tale legate de scopul principal al acestui site.
Cum utilizăm datele colectate?
Toate datele cu caracter personal sunt stocate în siguranță în conformitate cu Regulamentul GDPR.
În cazul în care ne adresezi o solicitare sau o întrebare prin formularele de contact de pe site, colectarea de date are la bază consimțământul tău pentru ca noi să putem folosi aceste date astfel încât să îți putem oferi răspuns, caz în care utilizarea datelor cu caracter personal poate include contactarea prin email şi/sau prin telefon pentru trimiterea sau solicitarea de informații.
În conformitate cu Regulamentul GDPR, ne vom asigura că procesăm datele tale personale în mod legal, corect și transparent, fără a-ți afecta în mod negativ drepturile. Vom procesa datele tale personale numai dacă se aplică cel puțin unul din următoarele criterii:
- ți-ai dat acordul pentru prelucrarea datelor tale personale pentru unul sau mai multe scopuri specifice;
- prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale la care suntem supuși;
- prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de noi sau de o terță parte, cu excepția cazului în care aceste interese sunt înlăturate de drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate care necesită protecție a datelor cu caracter personal.
Cum şi unde stocăm datele?
Păstrăm datele tale doar atât timp cât trebuie să le folosim și/sau pentru atâta timp cât avem permisiunea ta să le păstrăm
Securitatea datelor are o importanță deosebită pentru noi și pentru a proteja datele tale am stabilit proceduri fizice, electronice și organizaţional adecvate pentru a proteja și securiza datele colectate prin site-ul nostru.
Etapele pe care le luăm pentru a vă asigura și proteja datele dumneavoastră includ:
- criptarea accesării site-ului nostru prin certificat SSL;
- stocarea criptată a datelor pe serverele partenerilor
Noi ne asigurăm că nu solicităm decât acele date cu caracter personal care ne sunt strict necesare pentru a asigura accesul tău la informații și produse.
De asemenea, te informăm că putem compila statistici despre utilizarea site-ului nostru, inclusiv date despre trafic, modele de utilizare, numărul de utilizatori alte informații, însă toate aceste date vor fi anonime și nu vor include informații personale de identificare. Putem împărtăși din când în când astfel de date cu terțe părți, cum ar fi, partenerii. Datele vor fi partajate și utilizate numai în limitele legii.
Transferul datelor cu caracter personal
În acest moment nu transferăm și nu intenționăm să transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau o parte dintre acestea către alte companii, organizații sau persoane din state terțe sau către organizații internaționale. Dacă va fi necesar să transferăm datele dumneavoastră către vreuna dintre destinațiile de mai sus, vă vom transmite în prealabil o nouă notă de informare cu privire la aceasta.
Inexistența unui proces decizional automatizat
Respectul nostru pentru datele dumneavoastră include faptul că le acordăm atenția umană necesară, prin intermediul personalului nostru. În condițiile actuale, nu veți face obiectul unei decizii a noastre bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor dumneavoastră (inclusiv crearea de profiluri) care să producă efecte juridice cu privire la dumneavoastră sau care să vă afecteze într-un mod similar într-o măsură semnificativă.
Controlul tău asupra datelor tale cu caracter personal
Tratăm drepturile pe care le aveți în legătură cu prelucrarea pe care o realizăm asupra datelor referitoare la dumneavoastră cu maximă seriozitate. Vom continua să luăm toate măsurile rezonabile pentru a ne asigura că acestea sunt respectate.
Drepturile dumneavoastră
Pe scurt, drepturile dumneavoastră sunt următoarele:
- Dreptul de acces la date. Aveți dreptul de a obține accesul la datele dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm ori la copii ale acestora; aveți, de asemenea, dreptul de a obține de la noi informații cu privire la natura, prelucrarea și divulgarea acestor date.
- Dreptul la rectificarea datelor. Aveți dreptul de a obține rectificarea inexactităților datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). Aveți dreptul de a obține de la noi ștergerea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm, în cazurile în care ștergerea acestor date este posibilă, potrivit legii.
- Dreptul la restricționarea prelucrării datelor. Aveți dreptul de a restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm, în cazurile stabilite de lege.
- Dreptul de a obiecta. Aveți dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru, în cazurile prevăzute de lege.
- Dreptul la portabilitatea datelor. Aveți dreptul de a obține transferul către un alt operator al datelor dumneavoastră pe care le prelucrăm sau le controlăm.
- Dreptul la retragerea consimțământului. În situațiile în care prelucrăm datele dumneavoastră în temeiul consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul; puteți face aceasta în orice moment, cel puțin la fel de ușor cum ne-ați acordat inițial consimțământul; retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor dumneavoastră pe care am realizat-o înainte de retragere.
- Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau în numele nostru, în măsura în care considerați că prelucrarea nu respectă prevederile legale. Datele de contact ale autorității se regăsesc pe website-uldataprotection.ro.
Cum vă puteți exercita drepturile
Pentru a exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi (inclusiv dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când vă prelucrăm datele pe baza acestuia) sau pentru a adresa orice întrebare despre oricare dintre aceste drepturi sau orice prevedere din această notă de informare sau despre oricare alte aspecte ale prelucrării datelor dumneavoastră de către noi, vă rugăm să folosiți oricând doriți detaliile de contact din secțiunea CONTACT, de mai jos. Vom încerca să răspundem cât mai rapid și complet tuturor întrebărilor și preocupărilor dumneavoastră și să facilităm exercitarea drepturilor dumneavoastră.
În situația în care sunteți nemulțumit / nemulțumită de răspunsul nostru, puteți depune o plângere în fața autorității de supraveghere. Datele de contact ale autorității se regăsesc pe website-ul www.dataprotection.ro.
Metodele de plată acceptate
- Plata prin transfer bancar (OP) in baza unei facturi proforme inainte de livrare.
Prețuri
Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și reprezintă prețul final de vânzare. Prețurile pot fi modificate fără niciun fel de notificare. Modificările de prețuri nu vor afecta comenzile în curs de procesare și livrare.
Prețul produsului nu include taxa de transport, doar dacă se menționează clar acest lucru.
Taxele de transport sunt comunicate cumpărătorului înainte de finalizarea comenzii și vor fi menționate separat pe factura fiscală. Factura fiscală se va emite conform legislației românești în vigoare și va însoți produsele comandate la adresa de livrare.
Comanda și livrarea produselor
Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de către vânzător printr-o notificare scrisă (email) sau telefonică. Termenul de procesare a comenzii este de
Taxa de transport și manipulare:
- Livrarea este doar pe teritoriul României
Dacă coletul este puternic deteriorat la primire, recomandăm cumpărătorului să refuze coletul și să contacteze vânzătorul. Reclamațiile ulterioare referitoare la acest aspect vor fi nule.
Pentru termene de expediere sau de livrare ce nu pot fi respectate, vânzătorul va anunța cumpărătorul pentru a-i comunica termenul estimat pentru finalizarea livrării. În cazul în care noul termen de livrare nu va fi acceptat de către cumpărător, comanda va fi anulată.
Dacă informațiile sunt furnizate greșit sau incomplet de către cumpărător, vânzătorul nu garantează respectarea termenelor de livrare. În anumite cazuri comanda poate fi anulată de către vânzător.
Vânzătorul are dreptul de a refuza comenzile suspecte (număr foarte mare de produse comandate sau repetarea unor comenzi returnate).
Dacă termenul de livrare nu poate fi respectat, se va comunica un nou termen estimat pentru livrare. Dacă noul termen nu este acceptat, comanda poate fi anulată.
Dacă informațiile de livrare sunt incorecte sau incomplete, nu garantăm respectarea termenului de livrare. Dacă în 24 de ore nu vor fi corectate informațiile, comanda va fi anulată.
Politica de retur
Cumpărătorul va putea returna produsele fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta niciun fel de penalități în decurs de 14 de zile calendaristice de la primirea produsului. Taxele de retur sunt suportate de către cumpărător.
În cazul în care produsul primit este diferit față de cel comandat sau cu alte specificații, taxele de transport vor fi suportate de vânzător.
Renunțarea la cumpărarea unui produs sau înlocuirea acestuia se va face în cel mult 14 de zile calendaristice de la primirea produsului și în următoarele condiții:
- produsul/produsele să nu fi fost desigilate, folosite, sau să prezinte urme de uzură;
- produsul/produsele trebuie trimis/e în ambalajul original, împreună cu eticheta intactă, în starea în care au fost expediate de către vânzător (ex: eticheta să nu fie ruptă sau înlăturată).
Cum se returnează un produs?
Trimite un email la office@nautica-shop.ro și spune-ne că vrei să returnezi produsele cumpărate. Vei primi un răspuns în maxim 3 zile lucrătoare.
Poți returna produsele achiziționate de pe site fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform prevederilor OG 130/2000 privind protecția consumatorilor.
În cazul în care ai primit un produs diferit față de cel comandat sau prezintă defecțiuni, taxele de transport vor fi suportate de către vânzător.
Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul original, cu factura atașată, să nu prezinte urme de uzură fizică sau deteriorare. Ne rezervăm dreptul de a accepta sau de a refuza returul numai după ce produsele au fost verificate și corespund condițiilor de retur. În cazul în care returul se soluționează cu restituirea contravalorii produselor, rambursarea se va face prin virament bancar în contul indicat de tine în emailul de retur, în cel mult 30 de zile de la primirea produselor înapoi. Altfel, în cazul în care se optează pentru un alt produs, se urmează termenii de livrare standard, adică maxim 3 zile lucrătoare sau un termen de livrare comunicat clientului, in functie de posibilitatea vanzatorului de aprovizionare.
Taxele de retur sunt suportate de către cumpărător.
Produse care NU pot fi returnate:
- produsele aflate la promoții, care beneficiază de discount-uri; aceste produse pot fi schimbate doar cu alte produse care se află pe stoc sau pe comanda.
Drepturi de autor
Întreg conținutul prezentat pe acest site este proprietatea exclusiva a SC STRAFAN BOATS S.R.L.
Vânzătorul garantează utilizatorului acces limitat pe site în interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) și nu îi conferă dreptul de a descarca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor vânzătorului fără acordul prealabil scris al acestuia. Conținutul este protejat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.
Forța majoră
SC STRAFAN BOATS S.R.L. sau clienții săi nu sunt responsabili pentru neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător (total sau parțial) a obligațiilor ce decurg în urma prezentului contract, dacă acestea au fost cauzate de forța majoră, așa cum este definită de lege. Dacă forța majoră are o durată mai lungă de 15 zile de la data sesizării, părțile au dreptul de a renunța la contract, fără a pretinde daune celeilalte părți.
Limitare de responsabilitate
Ca urmare a legislației în vigoare, site-ul și administratorul său nu are nicio responsabilitate în ceea ce privește:
- întârzierile la livrare datorate curierului;
- deteriorările, distrugerile, pierderile survenite pe timpul transportului până la destinatar, care cad în sarcina curierului;
- informațiile eronate furnizate de cumpărător;
- neplăcerile create de întreruperea accesului în magazin datorate furnizorului de servicii internet (ISP);
- conținutul sau natura altor site-uri prin link-urile cărora un client ajunge în magazin.
Ne rezervăm dreptul de a refuza o comandă în orice moment al procedurii de comandă din mai multe motive, printre care:
- produsul comandat nu se mai afla pe stoc;
- identificarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau o ofertă promoțională.
Dispoziții finale
Imaginile produselor afișate pe site au caracter informativ și sunt realizate în condiții de studio foto. Imaginile pot conține accesorii neincluse în pachetul de produs. Există posibilitatea unor situații în care setările monitoarelor modifică culorile afișate și apar diferențe față de produsul din realitate.
SC STRAFAN BOATS SRL poate modifica oricare dintre prevederile de mai sus dar și ale altor conținuturi aflate în proprietate sau administrare, fără notificarea în prealabil a cumpărătorului.
Clientul SC STRAFAN BOATS SRL acceptă termenii și condițiile prezentului document odată cu plasarea unei comenzi.
Orice litigiu între vânzător și cumpărător se va soluționa pe cale amiabilă, prin intermediul instanțelor judecătorești competente românești sau prin intermediul unor mediatori. În acest sens Uniunea Europeană a pus la dispoziție o platformă online de soluționare a litigiilor.
Sesizări
În cazul în care observi orice neregulă vizavi de drepturile de autor, produsele recepționate sunt contrafăcute sau încalcă drepturi la marcă, te rugam să ne comunici acest lucru urgent trimițând un email pe adresa: office@nautica-shop.ro. Îți vom răspunde sesizării în maxim 5 zile lucrătoare.
